张敬伟：苹果支付（Apple Pay）在华何以水土不服？

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　　到6月7日，ApplePay进入中国市场超过百天。但是这个“苹果派”在中国市场表现并不好，并未“吃进”多少市场份额。中国市场的手机支付，还是支付宝和微信两大支付平台的天下。

　　“苹果派”的市场尴尬，让人联想到多年以前热火的影碟机市场。无论是VCD还是DVD播放机，日产品牌绝对是高大上，但是日产高端机有个最大的毛病，就是对片源挑剔，须吃正版“细粮”。然而国产影碟机，烂碟、坏碟一路通吃，全部读码，结果是影碟市场全部为国产影碟机占领。

　　“苹果派”同样是高大上的。苹果绑定手机卡以及提供安全支付的功能，也让众多“果粉”充满期待。据每日经济新闻统计，2月18日，苹果支付正式进入中国市场当天绑定银行卡达到3800万张，数据显示，到2015年底，大中华地区销售的iPhone6以上机型才8219万台。也就是说，在其刚进入中国市场时，有大约三分之一的iPhone6以上机型用户就开通了ApplePay，这个数字并不低。

　　现实并不乐观。虽然至今并无“苹果派”市场份额的统计数据。但从手机族的亲身体验看，大型超市是支付宝、微信和“苹果派”通用。但更普适的生活消费场所，“苹果派”则有时有用、有时无可奈何，而支付宝和微信支付毫无压力。据工信部公布的《2016年1月份通信业经济运行情况》显示，2016年1月，我国移动电话用户规模达到12.8亿。其中，移动宽带用户（即3G和4G用户）累计净增5316.4万户,总数达到7.59亿户，占比达59.3%。这些用户，所持智能手机--包括苹果手机在内，通用支付宝和微信支付。但是“苹果派”，限定了三个条件：iPhone6及以上型号的手机，绑定信用卡以及支持非接触式支付的POS机。

　　这些限定条件，对最忠实的“果粉”也是煎熬。毕竟，几乎所有中国消费者都形成了使用支付宝和微信支付的消费模式，看上去很好、用起来糟糕的“苹果派”经不起消费实践的考验，消费者也只好放弃了。更何况，除了支付宝和微信支付难以撼动的市场阵地，和“苹果派”一个阵营的华为Pay和三星Pay，为了更好地满足中国消费者的体验，开始采取支付宝和微信支付的扫码支付。这也意味着，“苹果派”在中国市场的竞争压力更大。

　　从中国30多年的改革开放开始，来中国淘金的各路跨国企业，都晓得中国是个大市场。但深耕中国市场，只有那些入乡随俗、洞悉并尊重中国消费心理的市场主体才能成功。否则，进入中国市场发生“水土不服”而又不能适应中国市场的，要么在中国市场被淘汰，要么逃离中国市场。信息时代，中国拥有世界上最大的互联网用户（PC互联网和移动互联网），因而形成了全球最大的电商消费潜力。这次，中国电商抢占了先机，支付宝和微信支付平台的构建，不仅让移动支付成为可能，而且在中国发生了超越美日欧等发达市场的消费模式革命。中国移动支付平台的生产力是惊人的，否则就没有阿里巴巴在美国上市。

　　“苹果派”要在中国市场分一杯羹，不仅仅是线上硬件的放下身段，还有线下支付设备的便宜化。当然，“苹果派”在追求安全支付的同时，也应充分考虑捆绑银行卡的便捷、高效。否则，“苹果派”在中国市场的路越走越窄。

　　数据显示，2015年支付宝和微信支付，交易金额高达1万亿美元，“苹果派”同期的全球交易额只有109亿美元。挖掘中国市场，感召中国用户，是苹果的良苦用心。然而苹果出身的高大上，以及在中国市场的销售模式，已经固化。决定了“苹果派”不愿意或根本渗透不进中国移动支付的基本面--最为广泛的大众生活消费中去。高盛报告一语中的，“苹果派”入华虽然为消费者提供了又一支付方式选择，但它仍采用现有的银行卡系统来处理交易。ApplePay只是银行线下支付市场的防御性武器，执行面临挑战。

　　传统的扫码消费已经高度成熟，而且是支付宝和微信支付的天下。华为Pay和三星Pay很容易地利用竞争对手的支付手段而获得了更多的市场份额。“苹果派”呢？如果没有顺应市场的谦卑，在华市场的宿命就是唯有退出。