我这一生最狼狈无助的时刻，都在陪父亲看病的十天里

落尘夜阑

　　去医院看病要准备哪些手续？看病流程是什么？专家号如何才能抢到……如果没有经历父亲从疑似到确诊肿.瘤的这10天，我想我也和大多数人一样，生病了只知道去医院，但对到底如何就诊、看病有多难完全没有概念。

　　2020年4月下旬，虽然已经正常复工，但医院和商场等人流聚集的地方，依然处于防控状态。

　　4月17日，那是照例回父母家的寻常日子，一家人开开心心吃完晚饭后，一向好强的父亲偷偷对我说，他的体检结果出来了，好像得了癌症，但不敢对母亲说。

　　4月18日，被父亲患癌的消息惊到，整夜无法入眠。天一亮就拿着父亲的体检报告去了离家最近的医院，但周六没有专家号。于是又辗转了市里的多家医院，但因为特殊时期，医疗资源紧张，都没办法第一时间为父亲安排诊断。无奈之下，我和丈夫只能发朋友圈求救，并将和医院有关的朋友都翻了出来。

　　4月19日，几经周折，父亲终于在离家稍远的一家医院就诊。排队挂号、排队就诊、排队化验……身体和心理都很疲惫，于是我和丈夫都向单位请了假。

　　4月21日，化验结果出来，幸好只是良性肿瘤。但我仍不放心，决定带父亲去上海的大医院检查治疗。

　　4月22日，一家人带着报告直奔上海某知名医院，但专家号“一号难求”，医院也不是饭店，哪怕出钱也排不上床位。最后拜托了朋友，终于找到相应的专家，但床位要继续等。

　　4月24日，父亲有了正式的床位，开始再次检查，等待手术……我和老公向单位请了长假。

　　从最开始求救无门的无力感，到害怕看错病的胆战心惊，再到不知道下一步该干什么的慌乱……在医院来回奔波、排队的日子，如今回想起来，依然觉得度日如年。

　　后来，我查了一下数据，发现一般人从进入医院到离开医院的几个小时，挂号、看医生、交钱、检查……至少需要排7次队，占用95.1%的时间，真正看病时间只占4.9%。有时检查较多，可能要排10次队。尤其是为了不看错病去找知名医院专家时，这种等待或用时会更长。

　　大环境一时半会或许无法更改，但如果下一次家人或自己生病，还得如此折腾一番吗？下一次我们又能否有这样的好运气呢？为此，我开始寻找给家庭补齐医疗资源的方法。而比起欠“人情债”，我更愿意去买服务。最终，我发现了泰康人寿推出的2020版泰康重疾绿通服务。

　　这是泰康人寿针对普通大众就医难题所推出的一项服务，其打造的“三专一护一补贴”体系以及就医管家等服务，能够帮助病人在最短时间找到对的医院与专家，并且全程陪同完成就诊与康复，给大家温馨的守护。也就是说，如果有了2020版泰康重疾绿通服务，生病时就能够尽快接受专业治疗，不必再为其他事情奔走，让一家人都更安心。

　　

　　具体来看，2020版泰康重疾绿通服务“三专”指的是如果初次确诊本服务约定的疾病，有需要时泰康人寿将在专家门诊、二诊阶段推荐并安排专家，协助入住专家所辖专家病房进行内科住院或外科住院与手术。不仅是就诊住院，2020版泰康重疾绿通服务还提供了康复阶段专家推荐与专家病房服务，让就医全程都更加专业。

　　“一护”则是住院阶段的一项很实用的服务：2020版泰康重疾绿通服务将协助预约医院专业护工，并承担一部分的护工费用。另外的“一补贴”则是将对就诊人本人在安排就医过程中产生的公共交通和住宿费用给予一定限额内的报销补贴，能够减缓一部分经济上的压力，异地就医也能安心。

　　此外，2020版泰康重疾绿通服务还能为有需求的客户配备知名院校毕业、临床工作经验丰富的就医管家，从诊前咨询找对医院到医学陪诊再到康复，全程陪同帮助快速就医，丝毫不耽误病情救治。

　　说实话，要是早了解2020版泰康重疾绿通服务，我陪父亲就医所经历过的挂号难、等床位难、异地就医难等数番波折可能就不存在了。幸好，一切都来得及。如今，我在关注着泰康人寿的保险产品的同时，也给自家备好了2020版泰康重疾绿通服务，想让以后的自己和家人就医更专业、更通畅、更从容，也是为了让自己不再经历求医过程中的狼狈和无助。