亿欧发布行业分析报告，掌门1对1付费学员暴增约300%

唐心洛

　　疫情期间，灵活性、互动性强的在线教育成为了教育防疫工作的“利器”，承载起逾2亿学子的线上学习，客观上推动了在线教育的大众认知度提升和下沉进程。大流量带来的不仅是客源增长的表象，也成为在线教育企业发展的巨大挑战。

　　那么在这个挑战下，在线教育企业的表现如何？近期，亿欧智库发布《COVID-19对教育行业影响分析报告》显示，掌门1对1付费学员人数上涨约300%。此外，掌门1对1背后的掌门教育已累计注册用户高达四千万。中科院发布的《2020年K12在线英语发展蓝皮书》也显示，在线一对一教学模式广受青睐，掌门1对1成为该领域市场份额最高的在线教育企业。

　　

　　能够获得这一亮眼的成绩，与掌门1对1常年来的教育深耕有着密切关系。对于突发疫情，掌门1对1的表现并不慌乱，而是对教学、服务、技术等多个业务端口进行重点工作部署，建立培、磨、研、学、联、监六个维度的在线教学链协调机制，积极提升教师培训、磨课实践、教研开发、日常教学、高效沟通、质量监控六个教学环节。

　　虽然并不是所有的教育类别都适合将核心环节转移到线上，但是疫情爆发下的技术浪潮已经席卷了整个教育行业。从实际来看，整个教育行业都已经在新增和加注可线上化环节上蓄势待发。以掌门1对1为例，其利用尖端技术使教学系统得以实现，构建完整的在线教育智能化系统路径，利用科技力量重构新型高效的学习方式，提升教学体验，将智能控制过程与技术相结合，为孩子创造正向循环的学习环境，做到“让教育共享智能，让学习高效快乐”。

　　除了在技术上持续深耕，在用户服务上，掌门1对1也始终坚守高品质教学服务。疫情爆发前，掌门1对1的下沉早已布局周密。掌门1对1的业务不仅聚集在一二线城市，还不断开拓三、四、五线城市的增量市场。尽管是推进品牌下沉，但其策略并不是简单粗暴的低价战、烧钱营销战，而是严格把控产品质量，利用下沉市场熟人社会特点，提出“口碑爆发再推广”战略，培养核心用户主打口碑传播，逐步辐射更多用户，形成良性循环。同时，通过产品下沉，不断开拓市场需求，有效稳定了头部位置。

　　内容加服务，才是在线教育企业解决用户留存问题的关键所在，截至目前，掌门教育的服务范围已覆盖全国600多个省市县，学员续费率高达87%，这也证明了掌门教育的在发展上的先手策略确实高明。