唯品会，便宜的垃圾

一七一齐发

        生平第一次在唯品会买东西，买的时候是13号，然后上面显示预计在11月16日前送达。结果，到了16日了，没有送达，17日中午，唯品会的快递打电话过来，态度极端嚣张，不过来拿，就按退货处理！然后我就联系客 服投诉了结果来了一系列的复读机：我们记录反馈，48小时内会给你回电处理。

      

       结果，第二天，也就是18日，一点消息都没有，当天晚上再次拨打客 服电话，结果告诉还是一样，等待48小时处理。
同一个事情，拨打了十多次电话，都是同样的复读机。

       唯品会的客 服，真的见识到了，没有第三方可以投诉，打400电话，没有投诉的选项，然后选人工服务，没人接，都是复读机的存在。当我表明自己是媒体工作者，隔了一个小时，电话来了：唯品会客 服非常牛逼的质问我，你哪家媒体的？哪个栏目组的？我们需要报备公　关　部处理！

      

       第二天，也就是19日，接到他们所谓的配送站站长的电话，再电话里面一再找借口，配送员很辛苦的，你打电话过去客  服取消投诉！

       11月20号去到唯品会总部投诉，结果等了一个多小时来了两个所谓的投诉部经理，一个姓叶，一个姓李！浪费了半天时间，说回去出清楚答复！在当天晚上回复，事情比较复杂，第二天中午给你回复！

       11月21日中午，接到了该姓李的回复，态度"极端认真"：对不起，给你不好的体验了，我们赠送你100个唯品币，你考虑这个方案吧！（注：按照唯品会的规定，100个唯品币等于1元人民币！）

      

       无奈之下，再去总部，结果姓叶的在磨磨蹭蹭半个多小时出来，表示你没听清，我们说是100块钱的唯品币！不是100个！在本人表示有录 音的情况下，该女人马上转口，可能是沟通误会，我们唯品会一般都是赠送100块钱的！姓李的是我们的客 服主管，一般的问题都是她处理，我不管的！你是媒体的，是哪个媒体的？我要去报备！然而在早上本人就接到领导电话，领导表示唯品会已经打电话核查过本人身 份！

       唯品会的东西，只买过这一次，并且只买这一次。唯品会客服，每一句话都在点火，没有实际给我们这些普通用户解决任何问题，而且还把问题激化。我以后不会在唯品会买东西了，并且，告诫身边的人，千万不要去买，买，只会给自己带来无穷的麻烦！

       唯品会没有投诉的地方，这就是唯品会！