保险数字化促掌上职场APP服务快速发展

落尘夜阑

　　保险行业近期都在探讨数字化转型，那么，数字化和信息化的区别到底是什么？

　　微易保险师作为保险行业最早起步的科技公司之一，多年来都在投入大量的资金做信息化建设。最早的信息化主要是支撑支持内部运营所需业务的工作，受众对象也一般是内部业务部门。信息化在互联网+初期的时候是简单地把一切业务数据化，为了提升业务部门的工作效率，平台逐渐研发了各种应用系统、管理系统提供有效支持，将三方在平台的活动轨迹演变成系统数据。

　　区别于信息化，数字化则是将全生态流程数据进行深度利用。数字化面对的除了内部业务部门之外，还有全链上的合作伙伴、客户、供应商，甚至是竞争对手。这里的数据不再简单地指企业内部的数据，是由大环境趋势、政策、行业生态、产品竞争力以及消费者体验等所产生的海量数据。

　　数字化战略，其实是把一切的数据化和信息化转变成赋能和决策的依据。所以数字化和信息化最大的区别是进行了一个外延，不光关注内部的数据化和信息化，更多的是上下游，特别是和企业主体之外的 关系。因此，数字化转型最大的区别是范围的延伸，是从关注自己到关注上下游的协同作用。

　　在保险科技领域地垂直赛道里，微易保险师通过沉浸在行业七年的数据建设，信息化水平已经达到领先水平。面向今天的渠道多场景化的平台，部分机构显得束手无策。急需要通过数字化转型开放自己的平台，开放自己的生态，连接上下游。对于保险公司来说，不仅要关注企业内部的IT，更要关注现有的合作伙伴，上游的一些大数据、信息流的打通，才能实现智能展业，智能风控，智能管理，包括微易保险师掌上职场APP中的千人千面的数据赋能是保险行业实现创新的必要路径。

　　目前来看，保险业对SaaS的需求正在爆发。对于目前市面上主流的SaaS厂商来说，不是在销售软件，而是在运营服务。特别是随着市场竞争的加剧，机构没有过多的IT预算，不希望为软件产品一次性买单，而是希望把资金付给解决问题的人。因此，基于需求付费的SaaS产品对中介机构有很大的必要性，掌上职场APP专属定制方案根据不同客户需求出发打造不同产品，最快24小时即可实现交付。

　　对于SaaS平台的发展前景，掌上职场APP的产品设计师何运维认为：“尽管今年陆续有大量的科技公司涌入了这个赛道，但是，SaaS平台的巨大价值还未被挖掘出来，所以行业还存在着巨大的前景：首先，根据保险机构现阶段的发展来看，因为数字化转型导致了对外部的数据，特别是用户数据及营销数据的依赖性越来越大，所以必须要利用外部的SaaS服务打破数据筒仓，避免因风险偏好、经营策略导致的数据茧房效应。其次，对于中小机构来说，数字化能力相对较弱，无法自主实施数字化转型，所以这个时候需要依赖外部的综合解决方案提供商，这就不是简单的软件外包商的解决方案，这个时候需要一套完整的从人员管理到渠道销售、客户服务及运营等整套SaaS解决方案。再次，市场竞争非常激烈，未来保险公司的承保利润会下降，所以下游的机构很可能无法承受高昂的IT投入，包括云服务、服务器的成本、软件的成本，甚至连开发人力外包的采购都是一个巨大的成本。这就要依赖于SaaS的解决方案来满足保险机构发展的需求。最后，对保险中介来说，在强监管环境下，要求有更精准、更完整的行业数据，保险中介信息化的监管规定也要求保险中介必须要有相关的IT中介信息化管理系统。保险产品的独特性使得难以形成原生流量的保险互联网入口，也不可能促使用户产生高频度的消费行为。对于很多中介平台来说，自己无法建设一个专业的服务平台，需要第三方的 SaaS解决方案。”

　　所以，随着中国保险行业规模的增长，竞争的加剧，保险从业机构都在积极进行数字化转型。而保险数字化转型带来的，还有保险业SaaS的变革及爆发。