江德斌：公园“扫码购票”有助缓解排队压力

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    作者：江德斌

    北京市“五一”小长假预计客流量将达到180万人次。记者从北京市公园管理中心获悉，为了缩短游客排队购票的等待时间，在三家客流量大的颐和园、天坛、动物园首次试点“扫码购票”。游客只需用手机扫描二维码并在线付款，即可获得电子门票。在门区闸机口扫描一下手机里的二维码，便能快速入园。（据4月28日《北京青年报》）

    每到节假日期间，公园的客流量都会大增，特别是“五一”、“十一”、春节等重大节日，公园游客更是爆满，排队的人多了，等待入园的时间也会变长。漫长的排队等待很熬人，往往令人感到焦躁不安，想办法提高购票、验票效率，减少排队时间，乃是迫不容缓的事情。北京市在三大公园试点“扫码购票”，让游客通过手机购票、扫码验票入园，能够大大压缩排队时间，从而缓解公园排队压力。

    公园“扫码购票”模式不存在技术障碍。由于智能手机、移动互联网全面普及，手机支付、扫码购物等功能都已广泛应用，很多消费者养成手机购物的习惯，甚至于过上不带现金、只带手机出门的逍遥生活。可见，公园“扫码购票”与网络购电影票的模式类似，也是“互联网+”的现实应用，而且更为先进，无需额外打印纸质门票，直接扫码即可入园。

    事实上，公园“扫码购票”在其它领域已经应用过，比如部分体育比赛、动漫展、风景区，就是采取“扫码购票”模式。从现实情况看，效果非常好，通常“扫码购票”与纸质门票分开排队，整个“扫码购票”流程效率很高，排队时间大大缩减。显然，在技术得到实践检验的现实背景下，公园采取“扫码购票”模式具有可行性，公园管理者、游客都能从中受益，节假日期间抱怨、投诉排队效率的情况也会减少。

    按照北京市公寓管理中心的计划，在今年年底前，除免费入园的紫竹院公园外，其他10家市属公园及中国园博馆，均可提供在线售票、网上预约、直接扫描二维码入园等多项便捷服务。可见，“扫码购票”具有全面推广的价值，不仅北京市公园可以实施，其它省市的公园、景点等，也可以参考学习，引入“扫码购票”模式，缓解节假日期间的客流排队压力，提高购票、验票工作效率，给游客带来便利，提升游客的体验感。

    公园“扫码购票”模式的成功，跟网络约车、共享单车一样，都是传统行业的互联网应用，亦说明“互联网+”具有广泛的适用性。当传统行业与互联网技术融合后，就会触发很多新的应用、新的模式，不仅能够提高生产经营效率，还可提升商业效益、改善服务，为消费者创造出更丰富的商品和服务，满足日益增长的消费需求。因此，在经济转型升级的阶段，需要开放思路，将新技术融入传统行业，实现新的催化效应。