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和大家一起分享一个合众人寿快速理赔的案例

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发表于 2020-8-23 00:09:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  合众人寿保险公司自2005年成立以来,一直秉承公司“以客户为中心”的服务理念,打造公司“合众保险、理赔不难”品牌。力求在兑现保单承诺的同时让客户感受到合众的亲情式服务。近几年,随着人们生活压力的逐渐增高,生活方式多居于亚健康状态,重大疾病愈加地年轻化、常态化,重疾险已经在我们身边非常常见。很多人已经意识到保险的重要性,用保险来转嫁风险。我的同事Y女士就是因病获得理赔,为合众人寿点赞。

  

  合众人寿

  Y女士2017年1月1日为自己投保了一份合众珍爱幸福终身寿险(保额210000元),附加合众珍爱幸福提前给付重大疾病保险(保额210000元)。2020年5月,Y女士因罹患甲状腺乳头癌至当地医院住院治疗。期间拨打合众人寿客服电话95515进行报案,合众人寿理赔人员多次积极联系Y女士了解相关情况,指导她准备相关理赔材料,并迅速展开前期调查工作,为后期的理赔做好准备。2020年6月19日早上,Y女士来到合众人寿支公司申请理赔,理赔人员通过手机微信为客户进行内勤理赔代办服务,将Y女士的理赔材料拍照上传至公司后台核心系统,仅仅过了1个小时,理赔结案,赔付Y女士理赔金210000元。理赔人员电话通知时,Y女士表示已经收到了公司的理赔通知短信,这么快速的理赔,非常的惊讶和高兴,当天下午2点,Y女士就收到了全额理赔款,并主动通过微信告诉理赔人员,再次表示感谢。Y女士收到理赔款后,非常感动,为表达感激之情,Y女士委托朋友送了一面锦旗,锦旗上写着“服务热情周到,理赔快速高效”。这面锦旗不仅表达了Y女士对高效理赔的满意,更是对合众人寿保险品牌的高度认可。

  “源于爱,传递爱”,合众人寿公司用行动践行了“合众保险、理赔不难”的服务理念。让客户感受到了合众人寿的快速理赔服务,体会到了保险保障的真谛。所以,我们要趁自己还健康给自己一份保障,给未来一个保障,一旦发生风险,我们才更加有足够的底气去面对。Y女士发生这次风险,让她更加体会到保险的重要性,也让我对合众人寿有了全面的认识。
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