连续三年合作，为何跨越速运能让他这般信任？

回首莫遗伤

　　43岁的李华是一位在阳澄湖做大闸蟹生意的蟹商，今年是他商铺开业的第五年，也是他和跨越速运达成合作的第三年。自9月23日阳澄湖大闸蟹开湖以来，他忙着不可开交，生意一片红火。说起大闸蟹这门生意，他感慨良多。“我们这批蟹商，真该感谢物流行业的高速发展，像以往，大闸蟹要按时送达，中途不死，是特别困难的事情。”他和小编说道。

　　的确如他所说，大闸蟹的运输难度很大，要保证大闸蟹的鲜活，对物流运输的要求极高，最佳运输温差不超过3℃、从打捞到上桌黄金运输时间只有72小时。所以，能否找到一家能够完美“胜任”大闸蟹配送任务的物流商，直接关系到蟹商们的成败。“我运气还不错，虽然头两年很不顺，但好在找到了一家特别靠谱的物流公司。”

　　当被问起为什么连续和跨越速运合作三年，李华给出了特别质朴的回答。“跨越速运这家公司，给我的最大感受是务实、靠谱，能办实事，能解决问题。”据他介绍，跨越速运成立了专业的大闸蟹包装团队，会帮着他们一起最好大闸蟹的定制化包装。在运输过程中，跨越速运全程采用专用的保温材料，食品级的环保材质，可提供优秀的耐热和耐低温性能。同时还使用先进的便携式温度监控设备，7*24小时不间断监控货物温度。

　　李华还向小编透露，为了更好地服务蟹商蟹农，跨越速运开通了大闸蟹生鲜绿色通道，开通冷链专线，优先中转，优先派件，优先取件，在临时点部和大客户处，都放置了移动冷柜。“这大大缩短了大闸蟹送达客户手中的时间，客户自然也会更满意。”不过最让李华感到这家企业值得信赖的，是跨越速运的服务。“以前有遇到过收了钱，然后不理不睬的物流商，有疑问半天得不到回复，体验特别差”他说，“跨越速运给我们提供了定制化的服务，有1对1的专项客服，会随时处理我们的疑难咨询，有问题再也不怕找不到人。”

　　“我学历不高，不太懂物流里的那些高科技，客户满意不满意是最直观的衡量标准”，据他说，和跨越速运合作以来，客户的投诉减少了很多，好评如潮。的确，和李华一样的大批蟹农蟹商，可能真的不懂或者不怎么关注物流企业的科技创新，他们只认结果。从这点上来看，跨越速运（ky-express.com/）的大闸蟹运配服务，经受了数十万客户的检验，从而赢得了蟹商们的信任。

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