徐绍峰:独立法人,给直销银行发展插上翅膀?
对于关注直销银行的人来说,百信银行的筹建,意义非凡。
不仅是因为,这家银行是百度和中信银行联手组建,属于强强联手,更因为,这是第一家纯而又纯的拥有独立法人资格的直销银行,在我国直销银行发展史上具有里程碑意义。
独立法人,对于直销银行有多重要,看看直销银行这些年发展状况就知道。
虽然“直销银行”从2013年起就在中国出现,迄今已有50多家,但在百信银行之前,没有一家具有独立法人地位。由于无法拥有独立法人地位,各商业银行设立的直销银行,一般隶属电子银行部或个人金融部等下设的二级部门,即便给出与个人金融部等同地位,也依旧事事听命于母行。这样的尴尬地位,从一开始就决定了直销银行命运。
事实上,50多家直销银行,目前在社会上均无知名度,也未对母行带来更大贡献度,根子即在于无法自主定位。商业银行设立直销银行,动机不一:有的商业银行非常看好直销银行前景,想抢占先机,先人一步,不仅较早设立直销银行,也给了直销银行更大自主权,这些银行的直销银行,相比较于其他银行的直销银行,发展得更好,发展动力也更足;有的商业银行虽看好直销银行前景,但碍于人力和资源,采取的是先设立了再说,属于项目储备类,目的是为了一旦机会来了,能迅速抓住;有的商业银行则是基于本地市场占有率很高,无法继续拓展市场空间,希望通过发展直销银行,来扩面增量……虽然目的不一,但殊途同归,大家都对直销银行寄予厚望。
不过,愿望是愿望,现实是现实。由于很多直销银行只是二级部门,且都脱胎于原先银行的电子银行等部门,无论人员,还是理念,都深深烙上了传统银行烙印。表现为,产品设计、客户资源、营销渠道、后台维护等,大多与传统银行部门业务重叠,缺乏新意。已经设立的直销银行,彼此间非常相像,缺乏个性,未能引起市场广泛关注,客户扩面增量的目标并未如愿以偿。目前看,直销银行产品基本上大同小异,80%都是卖货币基金。虽然像紫金农商行这样的直销银行新锐,开始注重依靠直销银行平台,与平安保险、陆金所、嘉实基金、南方基金等全国前列的公司联合开展产品创新,丰富销售产品线,提供线上存款、基金、保险、理财、贵金属、P2P、网络贷款等多样化的投资方式,并陆续推出账户管理、转账汇款、支付等功能,下一步还将提供更多增值服务的深度挖掘,搭建多种应用场景,如生活缴费、医食住行乐、与房地产开发商合作推出物业管理服务、与4S汽车店联合提供汽车贷款等各种生活场景的服务,打造“金融+生活+服务”生态圈,将金融融入生活。即便如此,依然难以给予客户不愿离开的粘性。因为,这是直销银行在迎合客户,其推出的不少业务,都有其他渠道可替代,比如居民购物,通常都在淘宝,很少关注银行的电商平台等等。一旦哪一天有一家各方面体验更好的直销银行,这些客户是否会流失,是个问题。
百信银行目前虽然尚在筹建,未来选择怎样的发展路径不得而知。但从百度自身的优势看,百信银行有可能成为未来直销银行的头雁和行业风向标,并引领未来直销银行的发展方向。这是因为,百度有人工智能、大数据和云计算等方面的技术积累,有海量的用户数据和互联网运营经验,还能通过搜索引擎等进行导流,获取客户的速度快。别的直销银行还在为获客而绞尽脑汁,比如,紫金农商行在获客方式上就采取的是,一是员工推荐,将直销银行推荐给身边的亲朋好友,并在注册时录入员工号,并给予员工营销数量奖与排名奖;二是自有渠道,充分发挥自有渠道优势,在网点布置了海报、X展架、DM单、使用手册等资料,并在官网、手机银行、微信公众号、ATM等全部电子渠道均发布了活动信息;三是地方推广,各网点人员前往学校、广场进行现场地推,打响知名度;四是全国推送,在FM97.5电台、东方卫报夹页广告、交汇点APP开屏及首页轮播广告、微信朋友圈等全国渠道同时推送,营造出良好的宣传氛围。这可能是目前商业银行所能想到的最全的营销方式,即便如此,紫金农商行的直销银行也依然没有独立法人地位,依然在扩面增量上作用有限,能否探索出非独立法人下的直销银行发展新路,能否真正成为紫金农商行腾飞的一翼,需要观察。尽管这些方式,确实让紫金农商行的直销银行上线以来,全行理财销售36.4亿元,线上渠道销售23.1亿元,销售占比达到63.5%,成绩斐然。但百信银行未来的发展速度,可能是裂变式的,因为其面向全国,有百度的各种导流便利,很可能会在短时间内抢夺大量银行客户。毕竟直销银行的资金获取方式和盈利模式,跟传统商业银行迥然有别。百度的思维模式,不会跟传统银行一样。如果哪天直销银行的APP做到了像微信一样的下载量,那就没有其他直销银行什么事了。
不管怎样,直销银行可以成为独立法人的大门已经开启。随着监管机构对国内直销银行独立成为法人机构口子的松动,随着多个直销银行向银监会申请成为独立法人机构,未来,将会有越来越多的直销银行变身独立法人,直销银行将迎来一轮爆炸式发展。其对银行业将产生怎样深远的影响,虽然现在难以预料,但已经可以想象。
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