江濡山：未来能够超越“万科”的只能是“链家”！
导言：在中国房地产市场，二手房中介交易正在由配角变为主角，当人们的聚焦点都放在“万科和王石”身上时，“中财智库”特别提醒产业界人士：应当更多地关注链家集团及他的掌门人左晖先生。想当年，“链家”以搅局者的姿态出现在中国，经过15年的励精图治，已成为国内租房市场的领头羊。然而，在今年年初，链家却在上海因为客户投诉事件“备受争议和责备”。那么，链家在未来中国地产市场的命运将如何演变呢？左晖到底心怀多大的野心，又有怎样的行动纲领呢？】之所以如此肯定地做出这个预判，完全是基于尊重中国地产市场发展大势及市场规律，结合链家15年精耕细作孕育的竞争能力及市场把控能力，以及链家在中国地产市场特殊阶段所扮演的“优势”角色决定的。过去半年多时间里，我的研究团队重点关注了链家地产及其掌门人左晖，并亲临四十多家门店、走访二十多位客户，还先后两次到链家总部进行了深度“刺探”。虽然链家在资源配置结构、内部管控运营和业务结构方面，还存在不少瑕疵，但是其发展战略、运筹策略、核心团队知识结构，都处于良好的运行状态。其面临的发展机遇不可估量，在中国现阶段地产领域，其优势角色暂时无可替代。
重点关注“链家”的主要原因是：中国未来的地产市场可以没有万科，但是不能没有链家；换句话说就是，即便是万科有一天从中国地产市场消失，但是“链家”将不可阻挡地成为中国未来地产市场的老大。目前通过链家交易平台，每年完成的交易额号称万亿，未来的这个数据将会保持快速增长的态势。
对于今天的链家，我们不妨从以下三个维度来解析认知：
一是改革开放以来，中国大规模开发造房的高峰期已经过去，而大规模的房屋中介交易不可估量。中国特殊的4-2-1家庭人口结构及特殊的体制内优惠分房制度，导致隐形房产持有规模很大，加上现有空置的房屋存量，决定了未来很长时间，房屋的“刚需”增长很有限。而地产中介服务，以及基于房地产的资产管理及智能服务的春天才刚刚开始。这意味着，新购置房产的交易额，将越来越低于二手房屋的交易额。发达国家城市化进程的规律表明，城市房屋买卖及租赁的交易份额，占到城市全部房产交易额的百分之七十以上。二手房买卖及租赁交易，正是链家的主打业务。
二是未来地产市场二手房交易的年交易规模数万亿元，而这个交易建立在占有地产市场的“资源数据”及“数据资源”的基础上，而链家近年来以极大的投入，构建了庞大的数据资源数据库及服务系统。链家通过“精心谋划+人海战术”，耗时多年构建了中国第一个“楼盘字典”，已经收录了全国30多个城市五六千万套房屋存量信息，存储约1200T的数据，通过7个维度近300个字段对房源进行管理，其中涵盖房屋的历史成交价、某套房子售价变动过程、被带看的次数等近乎“全方位”的信息。用左晖先生的话来说就是：“我们实际上是做了政府该做的事情。”
三是在“大数据+大金融+新业态+新服务”的产业业态创新趋势下，整个中国地产领域的金融创新、服务创新的发展空间非常巨大。今天，谈论大数据和炒作大数据概念的人很多，有不少人靠忽悠大数据混饭吃。但是，从产业创新发展的视角来看，要玩好大数据，应扎扎实实做好三项作业：一是行业业务结构及数据关系分析；二是基于核心业务架构的数据模块设计；三是集约管理、营销及服务的数据应用系统的算法及合理设定应用端口。在此基础上，演绎出最核心的数据作为决策支撑。据悉，链家在地产的大数据基础建设方面，已经跑领全行业。链家副总裁王拥群博士认为：“所有精细化管理的关键都是把大事情不断拆解成小的，我们大概有一百多个指标，最后经过实践，使用了其中关键的十五个指标”。
比如，链家结合北京市的市场特征，从“规模占比”和“效率占比”两个维度来定义市场占有率，自主开发出25宫格和9宫格楼盘布局分类分析工具，以便于合理选定门店地址，以此大大提升了销售业绩及服务水准。或许此举，跟左辉先生计算机专业出身有关，跟链家管理中高层大多为工科知识背景有关。
上述三方面是中国地产行业很多知名企业的软肋，恰好是链家集团的优势。当然，就目前情形而言，链家仍需要在梳理业务结构、优化资本资源配置、创新服务业态、优化客户资源管理服务系统等方面再下功夫。
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