onelovemm 发表于 2018-6-11 15:43:40

在香港电讯客服中心工作是一种怎样的体验？

像内地的10086一样，，HKT客服中心会不会遇到挥舞话费单子大溅唾沫星子的愤怒的大叔？或者激动得想写一张表扬信送一面锦旗的大妈？当你要同时面对他们的时候，怎么做到足够冷静地理解对方再怎样有情绪也不是针对你个人？
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